În 2019, au apărut platformele interne RPA, iar până în 2022 erau înregistrați aproximativ 10 vânzători ruși importanți în această zonă, dar până atunci, companii occidentale precum Automation Anywhere, Blue Prism și UiPath ocupau deja, conform diferitelor estimări, din 70 până la 80% din piața rusă.
Când tehnologia RPA (Robotic process automation) era deja schimbată în lume de zece ani, aproximativ o mie de licențe au fost vândute în întreaga Rusie. Așa că putem spune că automatizarea proceselor cu ajutorul roboților software în țara noastră nu a fost la început nici șubredă, nici neclintită. Ceea ce, în general, este surprinzător, deoarece nu este dificil să „vând” RPA - avantajele sale sunt evidente: eliberarea angajaților de procesele de rutină, reducerea influenței factorului uman, roboți 24/7 etc. Dar lucrurile nu au mers. dincolo de funcționarea testului. Cu toate acestea, treptat companiile occidentale care oferă soluții RPA și-au optimizat politica de prețuri, au redus perioada de rambursare a implementărilor la un an, iar afacerea a început să capete amploare.

Nu au existat jucători ruși importanți pe această piață pentru încă câțiva ani. Frâna a fost lipsa specialiștilor care să poată lucra la intersecția tehnologiei informației și a business intelligence. Nu întâmplător, primii roboți domestici au apărut nu ca un produs de vânzare, ci ca soluții dezvoltate chiar în companii, introducând roboți în procesele lor de afaceri. De exemplu, în Rosbank, un departament de o duzină de specialiști a creat aproximativ 60 de roboți din 2019.

Cu toate acestea, platformele interne RPA au apărut în 2019, iar până în 2022 au fost înregistrați aproximativ 10 vânzători ruși importanți în această zonă, dar până atunci, companii occidentale precum Automation Anywhere, Blue Prism și UiPath ocupau deja, potrivit diverselor estimate la 70. la 80% din piața rusă. Clienții lor sunt cele mai mari companii din diferite domenii: telecom, banking, retail etc., adică zone în care se menține un flux mare de procese de rutină.

Cu toate acestea, potrivit lui Dmitri Vasin, consilier al președintelui adjunct al Consiliului de administrație al FGC UES, afacerile companiilor occidentale din Rusia nu pot fi numite fără nori. „În 2021, mulți și-au redus activitățile în țară din cauza dificultăților legale, a problemelor de securitate a datelor și a situației economice. În special, cel mai mare furnizor de RPA UiPath a raportat în 2020 reducerea operațiunilor din Rusia. Cu toate acestea, compania a continuat să lucreze cu clienții din Rusia prin intermediul partenerilor”, notează el.

Furnizorii ruși, în schimb, s-au mulțumit cu 20% din piață: s-au specializat în principal în afaceri mici și mijlocii, și-au îmbunătățit abilitățile și au visat la mai mult. În 2018, Mikhail Petrov, director de produs al VR_Bank, a declarat că furnizorii ruși de platforme RPA sunt capabili să preia aproximativ 10% din volumul global, estimat la 1,6 miliarde de dolari.Mikhail s-a dovedit a avea perfectă dreptate când a vorbit despre perspectivele acestei direcții. . De exemplu, firma de cercetare MarketsandMarkets susține că piața globală RPA va ajunge la 7,2 miliarde de dolari până în 2022. Dar în ceea ce privește zecimea de pe piața mondială pentru dezvoltatorii RPA ruși... Nu există. Dar astăzi piața rusă este răspândită înaintea lor. Nu atât de mare, dar liber de concurenții occidentali.

Svetlana Arkhipkina, CEO al roboților ROOMY, a evaluat situația actuală după cum urmează: „În 2021, volumul pieței ruse RPA a fost de aproximativ 16 miliarde de ruble, iar în 2022, din cauza plecării vânzătorilor occidentali, a scăzut la 500 de milioane de ruble. .” Și companiile rusești sunt acum ocupate să pună mâna pe nișa liberă. „Plecarea din Rusia a liderilor globali, precum UiPath sau Automation Anywhere, i-a pus pe clienți în fața nevoii de a trece la soluții interne. Soluțiile RPA s-au dovedit a fi cele mai solicitate, ceea ce prevedea posibilitatea de a transfera rapid roboții deja creați și lansati pe noi platforme - utilizatorii doreau să economisească timp și resurse deja cheltuite pentru implementarea tehnologiei ”, spune analistul Navicon Ivan Khimii.

Mikhail Minyailov, șeful soluțiilor orientate spre afaceri la CTI Integrator, este de acord cu colegul său. Vorbind despre cele mai populare soluții în prezent, el a numit în primul rând convertoare pentru a simplifica migrarea de la soluții RPA străine; „Se pare că aceasta este o caracteristică unică a unei piețe pur locală, dar imaginați-vă cât de mult va ajuta la promovarea soluțiilor interne pe piața Americii Latine și a regiunii Asia-Pacific. De asemenea, trebuie să menționăm suportul pentru sistemele de operare bazate pe Linux”, explică el.

Afacerile rusești sunt în prezent extrem de ocupate cu problemele înlocuirii importurilor. Ivan Melnikov, Director Dezvoltare Produs ROBIN, evaluează situația actuală astfel: „Politica de substituire a importurilor a făcut dificilă și riscantă, iar în multe situații chiar imposibilă în principiu, alegerea platformelor străine. Cu toate acestea, vânzătorii occidentali, conform previziunilor noastre, vor încerca să revină pe piața rusă, mai ales că legăturile cu mulți clienți ruși nu au fost întrerupte.”

Vânzătorii occidentali se vor putea întoarce pe piața RPA din Rusia? 

Majoritatea experților sunt siguri - nu curând. Și dezvoltatorii ruși au timp să le lase nu mai mult de 20% din piață și nu cei mai mari clienți. „Acum este greu să vorbim despre revenirea companiilor occidentale, cel puțin în viitorul apropiat. Presupunând o astfel de situație, putem prezice în siguranță o concurență serioasă cu vânzătorii ruși, care își câștigă deja un loc în acel moment, și probabila lipsă de dorință a companiilor naționale de a reveni din nou la soluții străine ”, spune Sergey Ignatov, director de dezvoltare de produse la Axoft. .

Există doi termeni politici care vor ajuta la explicarea următoarei discuții. Prima este „izolarea internațională”, adică excluderea unei țări din sistemul relațiilor internaționale cu aplicarea de sancțiuni (în primul rând restricții în sfera relațiilor economice). Al doilea este „izolaționismul”, în raport cu economia, adică cifra de afaceri din comerțul exterior se limitează la țara însăși. Într-o măsură sau alta, observăm ambele fenomene în Rusia. Ele nu aduc beneficii economiei și nu vor aduce niciodată. Cei care se îndoiesc se pot uita la statisticile dezvoltării economice a Iranului și Coreei de Nord: prima dintre aceste țări este sub sancțiuni, iar a doua este doar un model de izolaționism.

Faptul este că amploarea implementărilor este de mare importanță pentru universalitatea soluției. Colegii din programele internaționale, fie că este vorba de SAP sau Oracle, folosesc întreaga experiență globală de implementare. Dacă s-ar găsi o soluție de succes pentru producția chimică în Japonia, aceasta s-ar răspândi în curând în toată lumea, de la Hong Kong până în Brazilia. Și același lucru se poate spune despre soluțiile RPA. În ceea ce privește globalizarea, companiile rusești nu au încă o astfel de experiență. Problema este că clauza „încă” rămâne sub semnul întrebării pentru ani sau decenii care urmează.

Noi caracteristici RPA
În prezent, nivelul dezvoltatorilor ruși este suficient de ridicat pentru a concura în mod corect cu colegii străini. Dar ce se va întâmpla peste câțiva ani când piața RPA se va schimba? Iar soluțiile RPA se schimbă atât de rapid și drastic încât sarcina principală cu care se confruntă roboții - „eliberarea angajaților de procesele de rutină” – este, de fapt, deja depășită. Dacă până acum principalul avantaj al roboților era capacitatea lor de a efectua procese repetitive în mod clar, fără oboseală și întreruperi, acum trebuie să efectueze lucrări mai interesante și mai interesante.

Multe companii care au crezut în RPA de la bun început au deja robotizat procesele de afaceri, ale căror beneficii ale robotizării stau „la suprafață”. Acum se uită la soluții cu funcționalitate avansată, care necesită, în special, interacțiunea diferitelor sisteme. Un exemplu este o procedură atât de inteligentă precum verificarea autenticității semnăturii unei persoane, deoarece în multe cazuri aceasta nu este identică cu proba stocată, ci doar similară cu aceasta. 

Cererea creează ofertă și, cel mai probabil, inteligența artificială și învățarea automată vor deveni unul dintre principalii factori ai creșterii pieței de automatizare robotică. Există suficiente scenarii pentru interacțiunea RPA și AI: acestea sunt procesarea vocii de către roboți și munca intelectuală cu documente (IDP) și alte opțiuni pentru acțiuni variabile ale robotului. În cazul unei semnături, problema se rezolvă ușor cu ajutorul AI - robotul trimite semnătura către rețeaua neuronală, iar inteligența artificială preia concluzia despre gradul de autenticitate a acesteia.

Este amuzant, dar cu ajutorul roboților, poți chiar să automatizezi căutarea proceselor de business repetitive potrivite pentru robotizare. Adică, roboții înșiși caută un domeniu de activitate pentru ei înșiși și, datorită suportului modului No Code, pot crea în mod independent roboți pentru a automatiza nișele găsite.

Potrivit lui Sergey Ignatov, director de dezvoltare de produse la Axoft: „Roboții pot interacționa între ei, se pot adresa unei persoane în chestiuni în care este nevoie de gândire cognitivă. Principala cerință pentru un proces automatizat de instrumentele RPA este o înțelegere clară a informațiilor pe care robotul le primește la intrare, precum și a rezultatului care ar trebui să fie rezultatul. Pe plan intern, procesul poate fi complex și cu mai multe straturi, cu evoluții diferite în funcție de inputul primit.”

Companiile rusești vor trebui să lucreze pe o piață foarte limitată, în timp ce companiile occidentale vor trebui să concureze pe cea globală. Și avem îndoieli serioase că acest fapt nu va afecta nivelul produsului final. Ocupați de capturarea spațiului eliberat, vânzătorii autohtoni probabil își vor pierde speranța de a ajunge la nivel mondial, chiar și atunci când apare această oportunitate. Totuși, am găsit cel puțin o persoană care nu crede așa. Ivan Melnikov (Director Dezvoltare Produs ROBIN): „Majoritatea soluțiilor RPA autohtone din ultimii ani s-au concentrat pe repetarea sau înlocuirea funcționalității liderilor mondiali. Această abordare oferă clienților posibilitatea de a trece rapid la utilizarea unui produs rusesc, dar pe termen mediu și lung nu oferă niciun avantaj. Noi, cei de la ROBIN, ne-am concentrat pe noua funcționalitate a platformei, care ne permite să automatizăm nu doar sarcini simple individuale, ci și procese complexe complexe.”

În orice caz, aici și acum, potrivit analistului Navicon Ivan Khimiya, perspectivele pentru RPA rusesc nu sunt rele: „Originea internă a soluției devine avantajul său competitiv (pe piața rusă. - Ed.). Aceasta înseamnă o garanție că sistemul va funcționa în orice mediu politic și, de regulă, un preț mai mic, care nu este legat de cursul de schimb, și localizarea „nativă” a soluției și disponibilitatea unui tehnic în limba rusă. serviciu de suport. În ciuda unei anumite umidități tehnice, RPA-urile rusești, în opinia mea, intră în epoca de aur a dezvoltării lor, când practic nu există concurență pe piață, iar cererea de robotică crește în fiecare an.”