Magazinul la mâna a doua este un magazin în care se poate pune la vânzare un articol, folosit, uzat, aproape nou sau chiar nou, de care nu este nevoie. Proprietarul magazinului second-hand verifică starea articolelor înainte de a le prelua de la proprietar și de a le scoate la vânzare. Magazinele care se respectă nu vor accepta niciodată un produs în stare proastă.
De regulă, magazinul care se angajează să vândă produse de la proprietar, primește un comision de vânzare. De aici vine și numele: magazinul la mâna a doua.
Persoana care a predat bunurile pentru vânzare, rămâne proprietarul acestora până la vânzare și, după ce a primit un bon după livrarea produsului, are dreptul de a-și ridica produsele din magazin în orice moment, dacă dintr-un motiv sau altul se răzgândește.
Profilul magazinelor la mâna a doua poate fi foarte divers: electrocasnice și electronice, mobilă, cărți, haine și încălțăminte, vase etc. Uneori, magazinul la mâna a doua poate avea mai multe profiluri.
Pentru mulți oameni, un magazin second-hand a fost și rămâne și un loc de unde se pot cumpăra bunuri rare pentru reînnoirea colecțiilor, lucruri aduse din străinătate, care sunt fie greu, fie pur și simplu imposibil de obținut în rețele de magazine obișnuite. Apropo, această situație a fost tipică pentru perioada sovietică a istoriei Rusiei.
Cineva vizitează magazinele second-hand din cauza unei situații financiare precare, când prioritatea este pentru un preț mai mic, chiar dacă produsele nu sunt noi. Pentru anumite categorii de oameni, vizitarea magazinelor second-hand devine un fel de ritual. Așteaptă noi expedieri de mărfuri și sunt dispuși să petreacă o perioadă considerabilă de timp evaluând sortimentul din magazin în căutarea a ceea ce au nevoie sau doar a ceea ce îi interesează.
Un avantaj al magazinului second-hand este posibilitatea vânzătorului de a beneficia în urma vânzării de bunuri sau lucruri inutile, precum și de a elibera spațiu în apartament sau casă.
În anumite cercuri sociale, magazinul second-hand este un fel de club în care vânzătorii își cunosc clienții, preferințele și interesele lor. Acest lucru se datorează, printre alte, faptului că multe bunuri își găsesc noi proprietari destul de repede.
După ce cultura occidentală a pătruns în țările post-sovietice odată cu prăbușirea URSS, a apărut un nou concept în domeniul magazinelor „la mâna a doua” (din engleză „second-hand”). Acest termen a început să fie utilizat pentru denumirea unor astfel de magazine. Cu toate acestea, în cele mai multe cazuri, de-a lungul timpului, acest nume a fost atribuit magazinelor second-hand care se specializează în vânzarea de îmbrăcăminte și încălțăminte.